Der Platz des Videos im Verkaufstrichter

Denken Sie, dass Videos ein Instrument sind, das sich hauptsächlich an fast kaufbereite Kunden richtet? Wie der Klassiker sagt, könnte nichts weiter von der Wahrheit entfernt sein! Es lohnt sich, das Video aus einer breiteren Perspektive zu betrachten und es in jeder Phase der Customer Journey einzusetzen. Sehen Sie, wie Sie das Potenzial von Videos im Verkaufstrichter voll ausschöpfen können!

Der Verkaufstrichter bzw. der Weg des Kunden zum Kauf ist länger, als Sie denken!

Bei der Festlegung von Zielen – auch von Unternehmenszielen – kann man sehr leicht einen entscheidenden Fehler machen. Es geht darum, sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren und nicht auf den Weg, der zum Erreichen der Ziele führt. Das führt dazu, dass beispielsweise bei der Planung einer Marketingkampagne die meisten Ressourcen in die Kommunikation mit Kunden investiert werden, die schon fast zum Kauf bereit sind.

Es überrascht nicht, dass Sie die Leute ansprechen wollen, die bereits wissen, was sie wollen, und nur noch einen letzten “Anstoß” brauchen, um das Geschäft abzuschließen. Doch so einfach ist das nicht! Damit ein Kunde an den Punkt gelangt, an dem er (metaphorisch oder nicht) auf “Jetzt kaufen” klickt, müssen Sie es sich verdienen.

Und hier kommt der Verkaufstrichter ins Spiel, der den Weg des Kunden zum Kauf perfekt widerspiegelt. Überlegen Sie: Was muss geschehen, damit sich ein Kunde für Ihr Produkt entscheidet? Es müssen mehrere Dinge passieren! Eine solche Person sollte:

ein Bedürfnis/Problem erkennen – die “Lösung” soll Ihr Produkt sein;
erfahren, dass es Produkte wie das Ihre gibt und vertiefen ihr Wissen;
sich mit verschiedenen Lösungen vertraut zu machen – ihre Funktionen und Merkmale kennen zu lernen und sie miteinander zu vergleichen;
überzeugen Sie sich selbst davon, dass es sich lohnt, bei Ihnen zu kaufen und nicht bei Ihren Konkurrenten – zum Beispiel wegen des Vertrauens in die Marke oder eines besseren Preises.

Natürlich wird dieser Prozess je nach Branche unterschiedlich aussehen. Aber im Allgemeinen müssen Sie alle Stufen des Verkaufstrichters durchlaufen, um einen Kunden zu gewinnen:

die Aufmerksamkeit des Empfängers erregen,
sein Interesse wecken,
den Wunsch wecken, das Produkt zu kaufen,
ihn zum Handeln zu bewegen.

Grund genug für Sie, sich frühzeitig um die Kundengewinnung zu kümmern. Auf diese Weise können Sie ihn Schritt für Schritt zum Kauf führen und ihm versichern, dass Ihre Produkte die beste Antwort auf seine Bedürfnisse sind.

Video im Verkaufstrichter – in jeder Phase der Buyer’s Journey

Bis vor kurzem dachte man bei Videomarketing nur an Werbevideos – also solche, die in den traditionellen Medien erscheinen und vor allem zum schnellen Kauf anregen sollen. Auch sie sind sinnvoll. Videos können Ihnen jedoch in jeder Phase des Verkaufstrichters helfen. Und zwar mit ihrer Hilfe:

Sie bauen eine Markenbekanntheit auf und beginnen, bestimmte Assoziationen mit der Marke zu wecken – diese Zwecke werden beispielsweise durch Imagefilme erfüllt;
Sie klären Ihre Kunden auf, z. B. indem Sie ihnen erklären, was Ihre Produkte auszeichnet, wofür sie gedacht sind und wie sie verwendet werden können – so funktionieren z. B. animierte Erklärungen oder Produktvideos;
versichern Sie potenziellen Käufern, dass Sie ein zuverlässiger Partner sind – zum Beispiel durch einschlägige Videos, die in den sozialen Medien hochgeladen werden;
Sie lassen sie Ihre Produkte fast greifbar erleben – dank eines Videos, in dem sie vorgestellt werden.

Wie Sie also sehen, können Sie diese leicht zugängliche und gut lesbare Form der Kommunikation nutzen, um Ihre Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen.

Inspiriert? Lassen Sie uns gemeinsam Videoinhalte erstellen, um Ihr Unternehmen auf ein höheres Niveau zu bringen. Kontaktieren Sie X aus unserem Team, um mit der Zusammenarbeit zu beginnen!

Dane do osoby kontaktowej